شرایط و ضوابط کلی می باشند:
۱- تنظیم کردن جای نشستن بستگی به تعداد صندلی های خالی دارد که توسط راننده و یا راهنمای تور ترتیب داده می شود.
۲- زمان و ساعت سوار شدن و پیاده شدن در هر سفر قابل تغییر هست، که البته بستگی به میزان ترافیک و موقعیت مکانی شما نیز دارد.
۳- برخی از مورد ذکر شده ممکن است در تعطیلات آخر هفته یا روزهای خاص تعطیل باشد که ما مسئولیت آن را قبول نمی‌کنیم.
۴- زمان دقیق ترانسفر (جابجایی) ممکن هست بین ۳۰ تا ۶۰ دقیقه با زمانی که در وب سایت ذکر شده است متفاوت باشد.
۵- لباس های تابستانی و خنک برای اکثر ماه‌های سال مناسب هست، هرچند که در فصل زمستان ممکن است لباس های ضخیم تر احتیاج می شود.
۶- داشتن عینک آفتابی، کرم ضدّ آفتاب و کلاه در مقابل آفتاب نیز توصیه میشود.
۷- حمل و نقل اختصاصی را می‌توان بر اساس درخواست برای همه تورها سازمان دهی کرد.
۸- جا گذاشتن وسایل شخصی مانند تلفن همراه، دوربین، کیف پول و وسایل با ارزش دیگر در ماشین های تور بر عهده مسافر می باشد. راننده و راهنمای تور هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.
۹- کالسکه بچه بدون هماهنگی قبلی در هنگام رزرو، اجازه ورود به ماشین ترانسفر را ندارد.
۱۰- کودکان بین ۳ تا ۱۲ سال برای فعالیت های آبی حتما باید همراه بزرگسال باشند.
۱۱- در روز‌هایی که مراسم اسلامی و روزهای ملی اعلام می شود٬ تورها ممکن است با کمی تغییرات برگزار شوند.
(عدم سرو نوشیدنی‌‌های الکلی و عدم برگزاری برنامه های رقص و آتش بازی)
۱۲- لطفا با دقت محتویات و اطلاعات هر تور را در وبسایت مطالعه نمایید تا آگاهی کافی را در زمینه زمان شروع تور ها٬ نکات و قوانین مربوط به هر تور داشته باشید. مجموعه دبی سیر مسؤلیتی در خصوص عدم آگاهی شما ندارد.
۱۳- عکس برداری از شهروندان امارات بخصوص بانوان، نهاد‌های نظامی، ساختمان‌ها و تاسیسات دولتی اکیداً ممنوع میباشد.
۱۴-انداختن زباله غیر قانونی هست و کسی که مرتکب آن شده باشد جریمه خواهد شد.
۱۵- سیگار کشیدن داخل فضاهای عمومی ممنوع هست.
۱۶- در برخی از تورها به همراه داشتن اصل پاسپورت یا کارت شناسایی معتبر الزامی میباشد. لطفا بخش اطلاعات مهم را قبل از رزرو تور حتما مطالعه نمایید. این شرکت هیچگونه مسئولیتی در خصوص عدم پذیرش تور از شما به دلیل عدم همراه داشتن پاسپورت ندارد.
۱۷- در صورت عدم حضور به موقع مسافر و نرسیدن به تور، هیچ هزینه ای بازگشت داده نخواهد شد.(عدم امکان کنسلی به دلیل تاخیر مسافر)
۱۸- هزینهٔ پرداخت شده برای امکانات پس داده نمی‌شود.
۱۹- چنانچه عواملی غیر قابل پیش بینی مانند ترافیک، خراب شدن ماشین، تاخیر از طرف مهمانان دیگر و شرایط آب و هوایی رخ داد و باعث تاخیر یا لغو تور شد در صورت امکان تور دیگری برای شما جایگزین خواهد شد.
۲۰- چنانچه مهمان سر موقع برای سوار شدن در محل حضور پیدا نکنند و ماشین از محل قرار برود، هیچ وسیلهٔ جایگزینی برای وی فرستاده نمی‌شود و همچنین هیچ بازپرداختی برای تور از دست رفته وجود نخواهد داشت.
۲۱- این مجموعه حق کامل را برای برنامه ریزی مجدد سفر یا مسیر، تنظیم قیمت ها، و یا حتی کنسل کردن تور را در هر زمان داریم چنانچه که متوجه بشویم که تور برای ایمنی و راحتی شما ضرر داشته باشد.
۲۲- چنانچه برنامه ای که جزوی از پکیج تور بوده است را استفاده نکنید بازپرداختی برای هزینه آن وجود ندارد.
۲۳- ووچر رستوران هایی که دارای چندین اپشن می باشد بصورت ووچر های موجود از هر اپشن ارسال می گردد.
۲۴- چک کردن کلیه تغییرات مربوط به مجموعه های تفریحی اعم از ساعت کاری، روزهای تعطیل، ساعات حرکت ترانسفر، محدودیت پوشش بر عهده مسافر میباشد. دبی سیر و دبی ووچر مسئولیتی در قبال تغییرات لحظه اخری سایت های اصلی ندارند.
۲۵- در صورت عدم استفاده از مجموعه خریداری شده (به هر علت بارندگی – تعطیلی موقت مجموعه و…) هزینه ترانسفر عودت نخواهد شد.
شرایط ویژه ناشی از ویروس کرونا
۲۶- با توجه به شرایط ویژه عودت ناشی از ویروس کرونا، امکان کنسل کردن ووچرها تا اطلاع ثانوی وجود ندارد.
۲۷- اطلاع از شرایط عمومی سرویس دهی رستوران ها و مراکز تفریحی می بایست توسط مسافر بررسی شود و این مجموعه در قبال عدم سرویس دهی مسولیتی ندارد.
۲۸- عدم پذیرش مجموعه ها به دلیل نداشتن تست کرونا یا کارت واکسن به عهده مسافر بوده و اطلاع رسانی این موضوع نیست به عهده دبی سیر نمی باشد.
